「問い合わせ」をリスクに挙げる企業

…また、現在Webによる営業活動を積極的に取り入れてはおりますが、展示会等の延期・中止等により十分な広告宣伝活動を行う事ができず、当社サービスへの問い合わせの減少、それに伴う新規顧客からの申し込みの減少により、当社グループの財政状態及び経営成績に影響を及ぼす可能性があります。

…当該リスクへの対応策として、地域別に高い専門性とホスピタリティを持ったコンシェルジュ（お客様からの問い合わせ対応担当）を育てることでインターネット販売だけに捉われない付加価値を培っております。

…生産性の向上によるコストダウン 消費者・ＳＮＳ等の対応 ・不適切な広告やお客様対応による不買運動 ・企業や製品ブランドイメージの棄損 ・販売機会の喪失 ・販売活動の低迷 ・販売停止による利益減少 ・お問い合わせ情報の検証 ・ＳＮＳコメントのモニタリング ・的確、迅速かつ丁寧なメディア対応 物流業界の労務管理の厳格化 ・ドライバー等物流業界の人材不足から派生する配送クライシス ・販売機会の喪失 ・物流費の上昇…